[Vietnam Airlines trong tôi là…] Nơi mở ra những chân trời mới…

Năm 2025, cột mốc ý nghĩa ghi dấu chặng đường 30 năm hình thành và phát triển của Tổng công ty Hàng không Việt Nam, cũng là dịp tròn 20 năm tôi đồng hành và gắn bó cùng Hãng hàng không quốc gia Việt Nam (Vietnam Airlines – VNA).

Trưởng thành từ tiền thân là Trung đoàn không quân vận tải 919, đến nay VNA vẫn gìn giữ trọn vẹn “chất lính” của Bộ đội Cụ Hồ trong thời bình. Bản lĩnh, tinh thần thép và ý chí vượt khó là những phẩm chất được hun đúc, tôi luyện trong từng thế hệ người Vietnam Airlines.

Khi đại dịch Covid-19 bất ngờ ập đến vào đầu năm 2020, gây ra những tổn thất chưa từng có trong lịch sử nhân loại, thế giới rơi vào hỗn loạn và hoang mang. Nhưng chính trong khoảnh khắc cam go ấy, khí chất của người VNA lại tỏa sáng. Không ít đồng nghiệp của tôi đã gác lại sự an toàn cá nhân, tình nguyện tham gia những chuyến bay đặc biệt – đưa đồng bào trở về từ tâm dịch. Đó không chỉ là nhiệm vụ, mà còn là sứ mệnh thiêng liêng – tiếp nối truyền thống dũng cảm, nhân văn đã thấm sâu trong mạch nguồn Vietnam Airlines.

Bản thân tôi đã được tiếp lửa từ ý chí kiên cường của những “chiến binh Sen vàng”. Trong giai đoạn các chuyến bay thường lệ tạm dừng do ảnh hưởng của đại dịch Covid-19, hoạt động của các sân bay trong nước gần như “đóng băng”, số lượng nhân sự làm việc trực tiếp bị cắt giảm tối đa, giao thông đường bộ bị kiểm soát nghiêm ngặt theo quy định phòng, chống dịch… Tôi được lãnh đạo giao nhiệm vụ kép: vừa làm việc online với khách hàng, với đại lý và các phòng ban trong Tổng công ty; vừa đại diện cho Chi nhánh Vietnam Airlines tại Vinh trực tiếp liên hệ với chính quyền địa phương và đối tác liên quan để hoàn thành một khối lượng công việc không nhỏ.

Từ tìm hiểu, tổng hợp nhu cầu bà con Nghệ – Tĩnh đang bị kẹt lại ở các tỉnh miền Nam (do đi làm ăn, học tập, du lịch, thăm thân,…), đến tham mưu cho lãnh đạo xin chủ trương của địa phương, phối hợp với cơ quan chức năng để phê duyệt phương án cách ly, đảm bảo điều kiện an toàn phòng dịch…tất cả đều phải thực hiện nhanh chóng, chính xác và đúng quy định.

Không chỉ vậy, tôi cùng đồng nghiệp phối hợp với các Sở ngành để kết nối với chính quyền các tỉnh phía Nam, hỗ trợ bà con được phép di chuyển ra sân bay giữa lúc nhiều địa phương vẫn đang áp dụng Chỉ thị 16. Những ngày ấy, thành phố như nín lặng, nhưng các chốt kiểm soát đã dần quen với hình ảnh người nhân viên VNA ngày ngày đi lại như “con thoi” trên những con đường vắng – mang theo công văn, hồ sơ, và cả niềm hy vọng về những chuyến bay đưa đồng bào trở về quê nhà.

Có lẽ nhiều người dân vẫn còn nhớ cảm giác vừa mừng rỡ, vừa lo lắng khi nhận cuộc gọi giữa đêm khuya thông báo lịch bay miễn phí – chuyến bay sẽ khởi hành chỉ sau vài giờ, do các nhà hảo tâm tài trợ. Những nỗ lực đến tận sát giờ bay của chúng tôi để tận dụng hết tải trọng của chuyến bay nhằm vận chuyển nhiều hành khách nhất có thể cũng được hoàn thành, hầu hết các chuyến bay thuê chuyến giai đoạn ấy đã đạt hệ số sử dụng ghế gần như 100%.

Từ 03/08 đến 26/10/2021, Vietnam Airlines đã hoàn tất thủ tục và thực hiện thành công 15 chuyến bay Charter từ TPHCM về Vinh, đưa hơn 3200 người dân Nghệ An, Hà Tĩnh trở về quê an toàn trong thời điểm giãn cách xã hội căng thẳng. Trong đó, có 07 chuyến bay được tài trợ hoàn toàn chi phí bởi các doanh nghiệp Nghệ kiều và các mạnh thường quân – những tấm lòng đầy nghĩa tình dành cho quê hương. Điều đặc biệt ý nghĩa là, các chuyến bay thường lệ được hoạt động trở lại tại sân bay Vinh từ tháng 11/2021, chỉ ít ngày sau khi chuyến bay Charter cuối cùng hoàn thành, cho thấy nỗ lực không ngừng của Vietnam Airlines nói chung và Chi nhánh Vinh nói riêng trong việc duy trì “huyết mạch” vận tải trên đường bay TPHCM – Vinh thông suốt để phục vụ người dân vượt qua giai đoạn khó khăn.

Tinh thần “không để ai bị bỏ lại phía sau” đã lan tỏa mạnh mẽ trong những ngày cả nước gồng mình chống dịch. Và cũng trong “chiến dịch” đầy cam go ấy, tôi nhận ra giá trị thiêng liêng của tình người, của nghĩa đồng bào, của lòng yêu nước – những điều chỉ có thể cảm nhận trọn vẹn khi bước qua gian khó. Tôi đã trưởng thành hơn không chỉ trong nghề nghiệp mà cả trong nhận thức và trách nhiệm, khi được đóng góp một phần nhỏ bé của mình cho cộng đồng, cho quê hương giữa “mặt trận” không tiếng súng mang tên: Đại dịch.

Không chỉ là nơi tôi trưởng thành về bản lĩnh và lý tưởng, Vietnam Airlines đã mở ra những chân trời mới – nơi chúng tôi được sống trọn vẹn với đam mê, cống hiến và ước mơ. Tại đây, tôi tìm thấy một phiên bản tốt hơn của chính mình: năng động hơn, sáng tạo hơn, trách nhiệm hơn.

Tôi tự hào được góp mặt trong nhiều hoạt động ý nghĩa – từ phong trào “Đền ơn đáp nghĩa”, chăm sóc mẹ Việt Nam anh hùng, người có công với cách mạng, những người có hoàn cảnh khó khăn, đến các phong trào văn hóa, văn nghệ, thể thao, sáng tác thơ ca và các tác phẩm chính luận mang đậm bản sắc VNA. Những hoạt động ấy không chỉ là sân chơi để phát huy năng lực toàn diện của người lao động, mà còn là chất keo gắn kết tập thể, là nhịp cầu đưa tinh thần đoàn kết lan tỏa giữa các đơn vị và cộng đồng.

Chính trong môi trường nhân văn, năng động và đầy cảm hứng ấy, chúng tôi được trao cơ hội để vượt qua giới hạn của bản thân, khám phá giá trị nội lực và thắp sáng tinh thần đồng đội. Từ đó, từng mắt xích trong guồng quay tập thể cùng hòa nhịp, chung tay đưa Tổng công ty Hàng không Việt Nam vững vàng chinh phục những tầm cao mới – hoàn thành sứ mệnh mà Đảng, Nhà nước và nhân dân tin tưởng gửi trao.

Tinh tế trong từng dịch vụ và sâu sắc trong từng thông điệp, VNA không chỉ khai phá những giới hạn trong bản thân mỗi cá nhân mà còn mở rộng tầm nhìn và mang đến cho thế giới những trải nghiệm đầy cảm xúc về một Việt Nam văn hiến và hội nhập.

Đối mặt với thời cơ và thách thức của xã hội hiện đại, nhanh chóng thích ứng với những xu hướng của tương lai, VNA đã chủ động trong từng bước đi, cùng nguồn nhân lực quý giá của mình thay đổi và tăng tốc thay đổi, tự tin sải cánh cùng đất nước, tiến vào kỷ nguyên mới trên vị thế vững vàng của một thương hiệu quốc gia: “Tuổi 30 – Cùng non sông cất cánh”.