MMA Smarties là giải thưởng uy tín toàn cầu do MMA Global (Mobile Marketing Association – MMA) có trụ sở tại New York (Mỹ) tổ chức. Giải thưởng tôn vinh những sáng kiến marketing đột phá, thể hiện sự sáng tạo và tác động lớn đến xã hội ở cấp quốc gia, khu vực và toàn cầu. Trải qua 12 năm tổ chức, MMA Smarties khẳng định vị thế là sân chơi danh giá trong lĩnh vực marketing. Những chiến dịch thắng giải đều là những chiến dịch xuất sắc, có tầm ảnh hưởng tới đơn vị thực hiện và ngành Truyền thông sáng tạo trong năm.
Năm nay, Vietnam Airlines tham dự cuộc thi MMA Smarties tại 3 khu vực: Việt Nam, châu Á – Thái Bình Dương (APAC) và Global. Vượt qua 527 chiến dịch tranh tài cấp quốc gia, Vietnam Airlines xuất sắc giành 2 giải thưởng tại MMA Smarties Việt Nam 2025.
Trong đó, Hãng đạt giải Bạc hạng mục Product and/or Service Launch (Ra mắt sản phẩm/dịch vụ) với bài dự thi là chiến dịch “Sky Sofa – From Seat to Suite”. Đây là hạng mục tôn vinh các chiến dịch marketing ra mắt hoặc tái ra mắt sản phẩm thành công, thể hiện chiến lược hiệu quả trong việc thu hút người tiêu dùng, tạo sức lan tỏa và thúc đẩy tăng trưởng doanh số ngay từ đầu.
Với chiến dịch “Sky Sofa – From Seat to Suite”, Vietnam Airlines đã tận dụng những hàng ghế trống trong khoang Phổ thông để mang đến trải nghiệm nằm duỗi thoải mái trên các chuyến bay đường dài. Sky Sofa cung cấp gói hai ghế liền kề trống bên cạnh trong khoang Phổ thông, tạo hàng ghế rộng rãi và tiện nghi như một chiếc sofa tại nhà.
Bên cạnh đó, chiến dịch “Ticket to Tết: From Intent to Impact” của Vietnam Airlines cũng gây ấn tượng mạnh với Hội đồng giám khảo và đạt giải Đồng hạng mục Data Insights/Contextual Marketing (Thấu hiểu dữ liệu/Tiếp thị theo ngữ cảnh). Hạng mục tôn vinh những chiến dịch tiên phong trong việc ứng dụng dữ liệu và công nghệ mới để mang đến trải nghiệm marketing cá nhân hóa, sống động và giàu tương tác.
Chiến dịch Ticket to Tết của Vietnam Airlines được triển khai nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng trong mùa cao điểm dịp Tết, với mục tiêu thúc đẩy đặt vé sớm, tăng tương tác qua thông điệp cá nhân hóa và duy trì vị thế thương hiệu trên thị trường cạnh tranh. Bằng cách kết hợp kể chuyện cảm xúc và tự động hóa dựa trên AI, chiến dịch tối ưu mọi tương tác, ưu tiên các kênh tiết kiệm chi phí và mang lại kết quả kinh doanh rõ ràng. Kết quả đạt được là tăng 124% doanh thu đặt vé trực tuyến và tăng 29,6% lượng khách quốc tế trong dịp Tết.
Việc tham gia và giành giải tại MMA Smarties Việt Nam không chỉ khẳng định uy tín thương hiệu Vietnam Airlines, mà còn tạo dấu ấn sâu sắc với khách hàng và đối tác, đồng thời nâng cao vị thế của hãng trong ngành hàng không, du lịch và lữ hành.
Vietnam Airlines hướng tới trở thành hãng hàng không dẫn đầu về trải nghiệm số và cá nhân hóa tại khu vực. Hãng sẽ tiếp tục ứng dụng dữ liệu, công nghệ và đổi mới sáng tạo để nâng cao trải nghiệm bay, tối ưu hiệu quả vận hành, đồng thời giữ vững vai trò là người đồng hành đáng tin cậy trong mọi hành trình của khách hàng.
