Hiện nay, một số tổ chức, cá nhân cố tình lợi dụng thương hiệu của Vietnam Airlines để lập các website bán vé, gây nhầm lẫn cho khách hàng. Hành vị này được coi là hành vi cạnh tranh không lành mạnh với các đại lý chính thức của Vietnam Airlines, ảnh hưởng trực tiếp đến uy tín, thương hiệu của Vietnam Airlines.
Trong thời gian qua, TCT cũng đã nỗ lực rà soát và xử lý đối với nhiều website vi phạm. Mới đây nhất, thông qua Thanh tra Sở Khoa học và Công nghệ, TCT đã “xóa sổ” website vi phạm: www.vietnamarilinesgiare.vn.
Qua rà soát và tiếp nhận thông tin, TCT đã phát hiện website www.vietnamarilinesgiare.vn không phải đại lý của VNA và có hành vi vi phạm nhãn hiệu của TCT, cụ thể như: Sử dụng mà không được sự cho phép của TCT, sử dụng hình ảnh quảng cáo của TCT mà không; đăng ký tên miền có dấu hiệu trùng với nhãn hiệu Vietnam Airlines của TCT đã được đăng ký bảo hộ tại Cục Sở hữu trí tuệ Việt Nam.
Các hành vi vi phạm của website www.vietnamairlinesgiare.vn đối với nhãn hiệu và hình ảnh của TCT.
Căn cứ các hành vi vi phạm nêu trên của website www.vietnamairlinesgiare.vn, Ban TT đã phối hợp với Ban PC dự thảo nội dung lập luận tại Công văn, chuẩn bị hồ sơ, tài liệu để Chi nhánh Việt Nam gửi Công văn đề nghị Sở Khoa học và Công nghệ Thành phố Hồ Chí Minh đề nghị xử lý chủ website www.vietnamairlinesgiare.vn.
Kết quả, ngày 22/5/2023, Sở Khoa học và Công nghệ Thành phố Hồ Chí Minh đã gửi Thông báo kết quả xử lý vụ việc, theo đó Thanh tra Sở Khoa học Công nghệ Thành phố Hồ Chí Minh đã yêu cầu chủ website www.vietnamairlinesgiare.vn là Công ty Cổ phần Việt Nam Booking giải trình về hành vi sử dụng nhái website Vietnam Airlines để giới thiệu, quảng cáo, cung cấp hàng hóa dịch vụ trùng với danh mục đăng ký kèm theo nhãn hiệu của Vietnam Airlines đã được bảo hộ.
Sau khi làm việc với đại diện Công ty Cổ phần Việt Nam Booking ngày 8/5/2023, Thanh tra Sở đã yêu cầu Công ty Cổ phần Việt Nam Booking loại bỏ dấu hiệu vi phạm nêu trên.
Thực hiện theo yêu cầu của Thanh tra Sở, Công ty Cổ phần Việt Nam Booking đã khắc phục, loại bỏ dấu hiệu vi phạm, cam kết và cung cấp thông tin loại bỏ, chấm dứt sử dụng dấu hiệu nêu trên của Công ty.
Như vậy, qua công tác đấu tranh với các website “nhái” website Vietnam Airlines, việc xử lý thành công đối với website www.vietnamairlinesgiare.vn, thể hiện sự nỗ lực của tập thể Ban TT, Ban PC, CNVN và giúpTCT tiết kiệm hàng trăm triệu đồng thay vì thuê các công ty tư vấn xử lý, làm cơ sở pháp lý cho việc xử lý các website vi phạm tương tự trong thời gian tới.
Việc xử lý các website “nhái” website Vietnam Airlines góp phần làm trong sạch và lành mạnh trong hoạt động thương mại dịch vụ hàng không, đảm bảo quyền, lợi ích của khách hàng, góp phần nâng tầm dịch vụ của Vietnam Airlines trên mọi lĩnh vực, tạo lòng tin và sự yêu mến của Khách hàng đối với Vietnam Airlines.
Chu Tam Tuan-COMM
