Trong cuộc chiến khốc liệt nhằm giữ thị phần, các hãng hàng không truyền thống chú trọng đặc biệt tới những khách hàng thường xuyên sử dụng dịch vụ của mình, xây dựng những chương trình ưu đãi, chính sách dành riêng cho đối tượng khách này.
Với nỗ lực mang đến cho khách hàng thân thiết những dịch vụ hoàn hảo, tiện nghi, tin cậy, VNA cùng với Chương trình Bông Sen Vàng đã và đang triển khai nhiều chương trình đặc biệt cho các hội viên. Bên cạnh những ưu đãi kết hợp với các đối tác nhằm gia tăng lợi ích cho hội viên như tích lũy dặm thưởng khi chi tiêu bằng thẻ tín dụng, nghỉ tại khách sạn hoặc thuê xe ô tô, đi Grab …, nhiều chính sách mới có tính đột phá đã được Bông Sen Vàng nghiên cứu nhằm tạo thuận lợi cho hội viên trong việc sử dụng dặm.
Hội viên Bông Sen Vàng có thể kết hợp Dặm và Tiền để mua vé máy bay trên các chuyến bay của VNA với số hiệu VN (Ảnh: TTBSV).
Một trong những dự án quan trọng là chính sách kết hợp Dặm và Tiền để mua vé máy bay. Sau một thời gian nghiên cứu, học hỏi kinh nghiệm của các hãng hàng không tiên tiến, phối hợp chặt chẽ với các đơn vị trong TCT, dự án “Dặm và Tiền” sẽ được Chương trình Bông Sen Vàng dự kiến triển khai vào đầu tháng 9 này.
Theo đó, hội viên Bông Sen Vàng có thể kết hợp Dặm và Tiền để mua vé máy bay trên các chuyến bay của VNA với số hiệu VN. Hội viên có thể sử dụng Dặm để thanh toán một phần hoặc toàn bộ giá trị của vé nhưng không được thanh toán cho các khoản thuế, phí và phụ thu.
Nguyen Thi Mai Huong-LS
