Với diện tích 360m², phòng khách Bông Sen Phú Quốc được thiết kế theo tiêu chuẩn dịch vụ 5 sao của Vietnam Airlines để phục vụ hành khách thuộc nhóm ưu tiên như khách VIP/CIP; khách hạng Thương gia, hội viên Bông Sen Vàng hạng Bạch Kim, hạng Vàng.
Ngoài ra, khách hàng có thể sử dụng dịch vụ phòng khách thông qua các chương trình đổi dặm hoặc các chương trình xúc tiến thương mại của Vietnam Airlines
Nhiều năm qua, Vietnam Airlines không ngừng đầu tư và mở rộng các dịch vụ trong đường bay đến “đảo Ngọc”, việc khai trương phòng khách Bông Sen tại sân bay quốc tế Phú Quốc là bước đi nằm trong chiến lược của hãng.
Phòng khách mới là tiện ích quan trọng giúp nâng cao chất lượng dịch vụ của Vietnam Airlines, mang đến những trải nghiệm trọn ven hơn cho hành khách. Việc đưa phòng khách Bông Sen vào hoạt động còn góp phần nâng cao hình ảnh và sức hút của Phú Quốc như một điểm đến du lịch hàng đầu.
Trước đó một tháng, Vietnam Airlines cũng đưa vào vận hành phòng khách Bông Sen Phú Cát, Bình Định. Đây đều là những phòng khách có tiêu chuẩn tiệm cận với các phòng khách hàng đầu trên thế giới.
Việc liên tiếp đưa các phòng khách Bông Sen vào khai thác tại các sân bay trọng điểm thể hiện nỗ lực và cam kết của Hãng hàng không Quốc gia Việt Nam trong hành trình Nâng tầm dịch vụ.
