Bounce đã phân tích dữ liệu từ 52 hãng hàng không lớn nhất trên thế giới dựa trên tổng số lượt cất cánh trong năm 2022. Công ty đã đánh giá các hãng hàng không này dựa trên 10 yếu tố sau: đến đúng giờ, tỷ lệ hủy chuyến, tổng số chuyến bay, miễn phí hành lý xách tay, hành lý ký gửi miễn phí trong nước, hành lý ký gửi quốc tế miễn phí, bữa ăn, giải trí trên chuyến bay, chỗ ngồi thoải mái và mạng đường bay và nhiều yếu tố khác để đánh giá các Hãng hàng không.
Đối với bảng xếp hạng quốc tế, Bounce tính điểm dựa trên thời gian đến đúng giờ và hủy chuyến bay bằng cách sử dụng dữ liệu từ OAG.com; trong khi các khía cạnh như bữa ăn, giải trí trên chuyến bay và dịch vụ của nhân viên được ghi nhận từ Skytrax.
Dựa trên những tiêu chí này, Vietnam Airlines xếp hạng thứ 10, đồng hạng với Emirates.
Một số điểm nổi bật trong đánh giá của trang web Bounce về Vietnam Airlines bao gồm:
- Tỷ lệ hủy chuyến thấp nhất: Với tỷ lệ hủy chuyến chỉ 0.02%, VNA đứng đầu trong số 52 hãng hàng không tham gia xếp hạng. Điều này phản ánh cam kết của hãng trong việc duy trì sự ổn định và đáng tin cậy trong việc điều hành, khai thác chuyến bay.
- Trải nghiệm suất ăn trên chuyến bay, độ thoải mái của ghế ngồi, dịch vụ của nhân viên được Vietnam Airlines tiếp tục cải thiện trải nghiệm trên không của hành khách. Toàn bộ các chuyến bay đến Mỹ của VNA đều được khai thác bằng máy bay thân rộng hiện đại Boeing 787 với không gian rộng rãi hơn, khoảng cách giữa các ghế ngồi lớn hơn, mang lại cho hành khách cảm giác thoải mái và an tâm hơn trên hành trình dài hơn 13 tiếng đồng hồ. Điểm nhấn của dòng máy bay này là khoang Thương gia với ghế ngồi có thể ngả phẳng 180 độ thành giường nằm. Đặc biệt, toàn bộ ghế của cả khoang Thương gia và Phổ thông đều lắp đặt màn hình cá nhân với hàng trăm đầu mục phim, sách báo, âm nhạc, có thể đáp ứng tối đa nhu cầu giải trí của hành khách trong suốt thời gian bay.
Trong năm 2022 và 2023, Vietnam Airlines đã dành được nhiều giải thưởng lớn từ các tổ chức uy tín trong ngành hàng không. Những danh hiệu VNA đạt được có thể kể đến như “Hãng hàng không hàng đầu thế giới về bản sắc văn hóa”, “Hãng hàng không hàng đầu châu Á về hạng ghế Phổ thông” và “Thương hiệu hàng không hàng đầu châu Á” của World Travel Awards 2022; Doanh nghiệp có sản phẩm đạt Thương hiệu quốc gia năm 2022 của Bộ Công Thương và Hội đồng Thương hiệu quốc gia; Top 10 thương hiệu tốt nhất Việt Nam do Yougov bình chọn…. Gần đây nhất, hãng còn khẳng định vị trí là một trong những hãng hàng không dẫn đầu khu vực, vươn tầm thế giới với việc được AirlineRatings.com bình chọn là một trong 20 Hãng hàng không tốt nhất thế giới năm 2023.
